Vásárolt nálunk? A csomag kézhezvételétől számítva 14 nap áll rendelkezésére, hogy indoklás nélkül elálljon a szerződéstől.

Elállási űrlap

A teljes rendelést vagy akár csak egyes termékeket is visszaküldhet. Az űrlap elküldése után e-mailben visszaigazolást kap.

A hagyományos módszert preferálja? Egyszerűen jelezze felénk, hogy törölni szeretné a rendelését. Könnyedén kapcsolatba léphet velünk az alábbi módok egyikén:

a) e-mailen a következő címen: returns@nutridome.hu vagy
b) telefonon a következő számon: +3616900457 (az infóvonal hétfőtől péntekig 8-16 óra között működik) vagy
c) írásban a következő levelező címen:
EXPANDECO – Nutridome
FLK - Magyar Posta
Sikátorpuszta Hrsz.: 5453/18
2151 Fót
Magyarország

A vevő használhatja a Elállási űrlap linken elérhető elállási nyilatkozat-mintát, azonban ez nem kötelező.

Az elállási határidő betartásához elegendő az elállási nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldenie.

Ön kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Kérjük, győződjön meg arról is, hogy a csomag a szállítás idejére biztonságosan van-e becsomagolva, és nem sérült-e.

A visszaküldött terméket az elállási szándék bejelentésétől számított legkésőbb 14 napon belül kell eljuttatni az alábbi címre:

EXPANDECO – Nutridome
FLK - Magyar Posta
Sikátorpuszta Hrsz.: 5453/18
2151 Fót
Magyarország

A csomaghoz mellékelje a kitöltött elállási űrlapot.

A termék visszaküldésével kapcsolatos költségek a vevőt terhelik.

Nagy figyelmet fordítunk arra, hogy Ön teljes mértékben elégedett legyen a Nutridome-nál történő vásárlásaival. Annak ellenére, hogy mindent megteszünk a legmagasabb minőségű termékek biztosítása érdekében, előfordulhat, hogy a kézhez kapott áru sérült, vagy nem felel meg az elvárásainak. Ilyen esetekben Ön jogosult panaszt benyújtani. A panasz benyújtása elektronikus űrlapon keresztül történhet.

Panasz benyújtásakor kérjük, add meg a rendelési számot vagy más adatot, amely alapján azonosítani tudunk, és csatolj fotókat vagy egy rövid videót, amely bemutatja a termék hibáját. A panaszkezelési idő legfeljebb 14 nap. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a lehető leghamarabb válaszoljunk a bejelentésedre. Ha további kérdésed van, kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az alábbi e-mail címen: kapcsolattarto@nutridome.hu